Algum problema com seu produto? Não tem problema. Vamos ajuda-lo.
Você pode realizar ou devolução da seguinte forma:
Entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento do produto através do Whatsapp (11) 9 9951-1683 ou pelo email ([email protected]) informando o número do pedido e o problema a ser solucionado.
Entraremos em contato oferecendo as opções de logística reversa disponíveis para a sua região e você poderá receber um novo produto sem custo adicional.
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas e não queira um outro substituto, você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Mas neste caso, para a devolução do dinheiro por arrependimento da compra, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir do recebimento do produto. Ele deve estar sem sinais de uso e com a etiqueta fixada.
Atenção:
A primeira troca é gratuita e deve ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria. Ela deve estar em perfeitas condições, com a etiqueta ainda fixada à peça e não deve apresentar sinal de uso ou de lavagem.
